לעיתים, כאשר פוגשים לקוח פוטנציאלי, קשה לקבוע עד כמה שיתוף פעולה מבטיח ורווחי בכל תחום יהיה עבורך. כדאי לזכור כמה כללים כדי לברר אם הלקוח שלך מבטיח.
זה הכרחי
- - כישורי תקשורת;
- - כישורי ניתוח.
הוראות
שלב 1
עדכן כל הזמן את רשימת הפרטים והחברות, ששיתוף הפעולה איתה יכול להועיל לארגון שלך. אם לרשימה שלך אין עדיין לקוח פוטנציאלי, השתמש בשירות האבטחה או בעצמך כדי לאסוף את כל המידע הדרוש אודותיו.
שלב 2
ראה עד כמה הלקוח יהיה דייקן כאשר הוא יבוא אליך לראיון. אם הוא מאחר בחצי שעה ומעלה מהזמן שנקבע, זה מצביע על כך שיש לו כמות מופרזת של זמן פנוי. סביר להניח שהוא כמעט לא רואה אותך לקוח ושותף רציני. אם הוא מאחר רק ב -10 דקות, זה מצביע על כך שהוא פשוט לא מאורגן.
שלב 3
זכרו תמיד שהמראה יכול להטעות. אנשים לבושים ומסודרים יכולים להתגלות כרמאים, ואנשים ממושקפים לא בולטים בסוודר ובג'ינס יכולים להגיע למיליונים ללא קושי רב.
שלב 4
ראשית, שאלו את הלקוח הפוטנציאלי כמה שאלות המתייחסות למטרת הוויזה שלו אליכם. המניעים לרוב שונים: אנשים מעשיים בדרך כלל מדברים על סיכויי החוזה ושמים לב לסיבות הגיוניות (בטיחות ותועלת). מתחילים לעיתים קרובות סוטים מהנושא ומתחילים לדבר על המרכיב הרגשי של שיתוף פעולה עתידי (נוחות, רצון לשתף איתך פעולה). נסו בכל מקרה לא להיכנע לשכנוע ולחנופה.
שלב 5
שאל את הלקוחות שלך שאלות שאינן קשורות לחוזה עליו אתה מנהל משא ומתן. בעזרת זה תקבע כמה נרחב ניתן להשתמש ביכולותיו בעתיד.
שלב 6
הציעו ללקוח מספר מצבים שקשורים לשיתוף הפעולה המתוכנן שלכם, והערכו את מהירות תגובתו על מנת להבין האם כדאי לסמוך עליו במקרה של מצבים בלתי צפויים.
שלב 7
הקפד לבדוק כיצד הלקוח מתנהג כשמדבר על כספים. אם הלקוח מודאג מדי או נשאר רגוע באופן חשוד, הדבר עשוי להצביע על סכנה אפשרית.
