התחשבות בדעת הקונה חשובה מאוד בעת פיתוח האסטרטגיה השיווקית של חנות. אילו קטגוריות של אזרחים נוטות יותר להגיע לסחורות? בן כמה הם, מה מעמדם החברתי? כל זאת ניתן לברר על ידי עריכת שאלון של קונה.
הוראות
שלב 1
לא סביר שמישהו יסכים למלא את השאלון בדיוק כך. לכן כדאי לתכנן מבצע עם הגרלת פרסים או הנחות ברכישה. לקוחות קבועים בהחלט ייקחו בו חלק. לשם כך הם יצטרכו למלא שאלון בו הם צריכים להזין את כל השאלות המעניינות.
שלב 2
הפריט הראשון הוא שם משפחה, שם, פטרונימי. תמיד נעים שאדם פונה אליו בשמו. נתונים אלה אינם חשובים במיוחד למחקר השוק. כמובן, אם אינכם מתכננים לחשב כמה איבנובים וסידורובים מגיעים לחנות.
שלב 3
מין הקונה. זה כבר היבט חשוב. חשוב לגלות מי מגיע יותר לחנות, גברים או נשים, חשוב בתכנון קמפיין פרסומי. אם המטרה היא למשוך לקוחות חדשים, כדאי למקד מודעות לאנשים מאותו מין שמבצעים פחות רכישות. וכאשר יש צורך לשמור ולהרחיב את הקהל הקיים, הקמפיין מופנה למין המועדף.
שלב 4
גיל. טור זה עוזר גם למשווק בתכנון קמפיין פרסומי. הגיל הטוב ביותר של הקונה נחשב 30-50 שנים. יש לשים לב מקרוב למשיכה של אנשים אלה.
שלב 5
מעמדו החברתי של הקונה. ניתן לזהות אינדיקטור זה על ידי שאלת השאלה: "כמה אתה מוציא בממוצע על קניות בחנות?" בנוסף לכך, עליך לשאול: "באיזו תדירות אתה מבקר בחנות שלנו?" זה יאפשר לכם להבין עד כמה לקוחות אמידים נכנסים בדרך כלל לביתן הקניות.
שלב 6
נקודה חשובה מאוד היא: "הצעות והצעות" או "מה היית רוצה לשנות?". כך שתוכל לקבל משוב מהקונה. ומחלקת הבקרה תהיה מודעת לאילו הפרות קיימות בחנות, ותוכל לחסל אותן בזמן.
שלב 7
פרטי קשר - כתובת דוא ל או מספר טלפון. במקרה בו הגרלת הפרס סגורה, יש צורך בנתונים אלה כדי להודיע על הזוכים. אתה יכול גם לשלוח מידע על הנחות, מכירות ואירועים מעניינים אחרים עבור הקונה לדואר האלקטרוני או לטלפון הנייד שלך.
