בעשר השנים האחרונות חלו מספר שינויים גדולים בתחום ההלוואות. שוק האשראי נעשה שקוף יותר וייעול. וזה נהיה קשה יותר ויותר למשוך לקוחות עם תנאים נוחים להלוואות צרכניות.
הוראות
שלב 1
כדי להיות יועץ אשראי מצליח, עליך לא רק לנווט בצורה מושלמת בשירותי הבנק שלך, אלא גם לדעת הכל על המתחרים שלך. מידע הוא הכלי העיקרי שלך. לאחר שהגיע אליך, אדם צריך להרגיש שהוא הגיע לבנק הכי אמין ומוכשר, ואתה יועץ האשראי הכי אמין.
שלב 2
אל תתעצל לבקר במחלקות ההלוואות לאוכלוסייה בבנקים אחרים. מחופש למבקר רגיל, שאל שאלות, דרג את רמת השירות. לאחר ה"חקירה ", הערך מה היה חיובי ושלילי בעבודת המתחרים שלך.
שלב 3
שימו לב במיוחד לשיעורי הריבית, הפדיון וההלוואה מהמתחרים שלכם. המאפיין ההשוואתי אותו ביצעת בהצלחה יכול למלא תפקיד מכריע בהחלטה החיובית של הלקוח.
שלב 4
כשלקוח חדש מגיע אליך, היה חביב, תחייך. בררו איזה סוג הלוואה אדם זקוק לו - משכנתא, הצרכן, הלוואה אוטומטית או כרטיס אשראי.
שלב 5
אם לקוח רוצה לבצע רכישה גדולה, הציעו לו הלוואה לצרכן. בעזרת הוויזואליה, ספר לו בפירוט על כל היתרונות של הצעה זו. השווה לשירות דומה בבנק אחר.
שלב 6
הסבירו בפירוט אילו מסמכים על הלקוח לספק על מנת לקבל הלוואה. שימו לב לפירעון ההלוואה ואמצעי התשלום הקיימים (העברה בנקאית או דואר, תשלום באמצעות כספומט, מסוף תשלומים וכו ').
שלב 7
קורה שלקוח מתחיל לפקפק: “מדוע עלי לשלם יותר מדי בגין הלוואה? אני מעדיף לחסוך קצת כסף ולשלם על הרכישה מיד בלי שום ריבית. שימו לב לעובדה שבזמן שהוא חוסך, מחירי הרכישה עשויים לעלות. ולאחר שלקח הלוואה, הוא מקבל את ההזדמנות לקבל את מה שהוא רוצה, כרגע, לשלם סכום קטן יחסית לחודש.
