עץ הבעיה הוא לוח זמנים מרכזי שנועד להקל על תהליך גיבוש המשימות בארגון ומציאת פתרונות. זה מאפשר לך לקבוע את כל מגוון הסיבות וההשלכות הקשורות זו לזו של הבעיה, כמעט לחלוטין ללא השפעה של גורמים סובייקטיביים חיצוניים. עץ הבעיה הוא אחד מכלי המפתח בניתוח מערכות. הבה נבחן את בניית המודל באמצעות דוגמה ללוח זמנים לא נוח באוניברסיטה.
הוראות
שלב 1
ניסחו את הבעיה. זה חייב להתקיים בהווה, לא בעבר או בעתיד. היו ספציפיים והימנעו ממילים מיותרות. נסו לא לגעת בבעיות גלובליות שכמעט בלתי אפשרי להשפיע עליהן ("התחממות כדור הארץ", "חוסר רוחניות של החברה" וכו ').
שלב 2
רשום את בעלי העניין. כלומר, יש צורך לזהות את כל המשתתפים המושפעים באופן ישיר או עקיף מבעיה זו. לשם כך עליך לענות על השאלות הבאות. מי מושפע ביותר מהנושא הזה? מי יהיה מעורב ישירות בפתרון הבעיה? אילו ארגונים או קבוצות אנשים יכולים להשפיע על מהלך העבודה? קבע בדיוק כיצד בעל עניין מסוים תלוי בבעיה.
שלב 3
התחל לבנות עץ בעייתי. הוא מורכב משלושה חלקים: שורשים, גזע וכתר. שורשים הם הסיבות לבעיה. הם אלה שקובעים את קיומו. אם אתה מתקן אותם, הבעיה נעלמת. תא המטען הוא הניסוח. קרוהן הן כל התוצאות שהבעיה גרמה לכך. צייר את תא המטען תחילה.
שלב 4
לאחר מכן, עליך לצייר את השורשים. ראשית, רשמו את כל הסיבות העולות במהלך סיעור המוחות. ואז קיבצו אותם וציינו את מערכות היחסים. נסו למצוא את המספר המרבי של "שורשים", מכיוון שההחלטה שלהם תהיה בעלת השפעה מכרעת.
שלב 5
הפריט האחרון הוא הכתר. זהה את נקודות המגע המיידיות בין הבעיה לבין התוצאות. לאחר מכן עקוב אחר איזו השפעה שלילית אחרת יכולה להיות, כלומר, רד לרמה שמתחת. המשך לעשות זאת כל עוד התוצאות עדיין בגדר הבעיה.
