הצורך לחסום את הכרטיס מתעורר אם הוא אבד או נגנב. ככל שאתה עושה את זה מהר יותר, כך הסיכוי שפורץ יכול לנצל את האיזון שעליו נמצא פחות. בנק מוסקבה מזמין את לקוחותיו להתקשר תחילה למוקד הטלפוני, ולאחר מכן למלא בקשה בכתב לחסימת הכרטיס בכל אחד מסניפיו הקרובים ביותר. אז יהיה צורך להנפיק מחדש את הכרטיס.
זה הכרחי
- - טלפון;
- - ביקור אישי בבנק;
- - דרכון.
הוראות
שלב 1
אם אתה מגלה שהכרטיס נעלם, בהקדם האפשרי, התקשר לבנק מוסקבה בטלפון העירוני (495) 728-77-88 (בעודך בחו ל: + 7-495-728-77-88). בעודכם ברוסיה, תוכלו להתקשר בחינם מטלפון נייד או ממרחק רב למספר 8-800-200-23-22. ספר למומחה הבנקים על רצונך לחסום את הכרטיס, ציין את שם המשפחה, השם הפרטי והפטרונימי וענה על שאלותיו, שיבטיחו שהוא מדבר איתך (נתונים אישיים שונים, מילת קוד בכרטיס).
שלב 2
לאחר הזיהוי שלך, הכרטיס ייחסם זמנית. עם זאת, כדי לאשר את החסימה, עליך לבקר בכל סניף בנק בהקדם האפשרי ולהגיש בקשה בכתב לחסימת הכרטיס. אל תשכח לקחת איתך את הדרכון: עובדי הבנק יזדקקו לזה כדי לזהות אותך כלקוח.
שלב 3
לפני שאתה מבקר בבנק, בדוק שוב: אולי פשוט שכחת איפה שמת את הכרטיס שלך. אם הוא יימצא לאחר שהגשת בקשה בכתב, היא כבר לא תבטל את החסימה. עם זאת, יהיה זה בטוח יותר להנפיק מחדש כרטיס שנשר מתחום הראייה שלך לזמן מה. הרי אין שום ערובה שהיא לא הייתה בידיים הלא נכונות.
שלב 4
מצבים אינם נכללים כאשר הכרטיס נמצא בידי הלקוח, אך לפתע הוא מגלה שמישהו מבחוץ ביצע רכישה אחת או יותר באמצעות האינטרנט. המשמעות היא שכל הנתונים הדרושים לכך נודעו לצד שלישי. עם זאת, ניתן לערער על עסקאות בלתי מורשות כאלה, ויש להנפיק מחדש את הכרטיס, שהמידע עליו נפל לידיים הלא נכונות. ובמקרים שבהם הבנק חושד כי השימוש בכרטיס אינו מורשה על ידי צדדים שלישיים, הוא יכול לחסום אותו בעצמו באופן חד צדדי.
