כל אחד עלול להיתקל במצב בו יש צורך לחסום כרטיס אשראי. זה יכול ללכת לאיבוד, לגניבה או להישאר בכספומט. בכל מקרה, עליך למנוע באופן מיידי גישה לכספים. סברבנק מציעה מספר אפשרויות לפתרון בעיה זו.
הוראות
שלב 1
התקשר למספר חינם בחיוג 8-800-555-555-0. ספר למפעיל סברבנק את מצבך ובקש לחסום את כרטיס האשראי שלך. במקרה זה יהיה עליכם לאשר את זהותכם טלפונית. כדי להימנע מבעיות כלשהן, יש צורך לרשום פקודה קולית בעת הפעלת כרטיס האשראי, המאפשר לשלוט בכרטיס האשראי באמצעות הטלפון. לאחר מכן, בקר בסניף סברבנק כדי לפתור את הבעיה עם הכרטיס החסום.
שלב 2
צרו קשר עם סניף סברבנק הקרוב. כאשר אתה עושה זאת, קח איתך את הדרכון ואת קוד הזיהוי שלך. אמור למנהל האשראי שברצונך לחסום את כרטיס האשראי שלך. פעולה זו תבוצע באופן מיידי, ותוצע לכם גם אפשרויות שונות להחזרת כרטיס אשראי אבוד והשבת כספים.
שלב 3
הירשם לשירותי בנקאות סלולרית מייד לאחר קבלת כרטיס האשראי שלך. בעזרתו תוכלו לנהל כספי אשראי וכרטיס באמצעות מחשב או טלפון. כדי להפעיל שירות זה, עליך להגיש בקשה עם היישום המתאים לסניף סברבנק, להשתמש בכספומט בשירות עצמי או להתקשר לשירות התמיכה הטכנית.
שלב 4
חסום את כרטיס האשראי שלך ב- Sberbank באמצעות הודעת SMS אם שירות הבנק הנייד מופעל. חייג בטלפון הודעה בטקסט BLOKIROVKA xxxxx y. במקום xxxxx, עליך לציין את חמש הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלך, ובמקום y - ספרת קוד שתואמת את הסיבה לחסימה. אז "0" פירושו שהכרטיס אבד, "1" - נגנב, "2" - נשאר בכספומט, "3" - סיבה נוספת. שלח הודעת SMS למספר 900. לאחר זמן מה, תקבל תגובה עם קוד, אותו יש להחזיר למספר 900 בתוך חמש דקות.
