הלוואה מבנק היא תענוג יקר בפני עצמו, אם כי לעתים קרובות הוא הכרחי. וכאשר יתברר כי הבנק, בנוסף לריבית, גובה היטלים לא חוקיים בדמות עמלה לניהול חשבון, כל אדם ירגיש מרומה. אך אל תתעכב על המחשבה שעדיף לא להסתבך עם "כרישים פיננסיים". בית הדין לבוררות העליון ברוסיה הוא לצד צרכנים רגילים בעניין זה. הבנק יהיה מחויב להחזיר את העמלה לניהול החשבון. בנוסף, הבנק ישלם קנס ניכר. אחרי הכל, הפרה זו נופלת תחת החוק להגנת זכויות הצרכן (ZoZPP).
זה הכרחי
קבלות תשלום להחזר הלוואה, הסכם הלוואה עם הבנק
הוראות
שלב 1
כדי לעמוד בהליך קדם המשפט לפתרון בעיות הקשורות לפגיעה בזכויות הצרכן, הגש תביעה המופנית לבנק. התביעה נכתבת בצורה חופשית. הקפד לציין את השם החוקי המלא של הבנק וכתובתו למעלה. מחק מידע זה מהעותק שלך מהסכם ההלוואה.
שלב 2
ציין בתביעה את מספר ההסכם שלך ונתונים על כל הסכומים ששולמו על ההלוואה. הזן את פרטי הדרכון שלך, השם המלא וכתובת המגורים. בנוסח התביעה, עיין בהוראות חלק 2 לחלק 14.8 לקוד העבירות המינהליות של רוסיה, מהם ניכרת עדות לחוקיות גביית עמלת ההלוואה. לסיכום, בקשו מהבנק להחזיר את הכסף ששולם עבור שמירת ההלוואה. צור עותקים של הקבלות שלך וצירף אותם לתביעתך. הגישו תביעה כפולה.
שלב 3
קח את התביעה לבנק ותן אותה לעובד הבנק. בעותק השני של התביעה, שיישאר אצלך, על העובד לשים את תאריך הקבלה ואת חתימתו. אם הבנק מסרב לקבל את התביעה, שלח אותה בדואר רשום עם הודעה לכתובת הבנק. על פי סעיף 31 ל- ZoZPP, הבנק מחויב לתת מענה לתביעתך תוך עשרה ימים.
שלב 4
אם לא קיבלת תשובה חיובית מהבנק, פנה לבית המשפט. בשלב זה, עדיף לערב עורכי דין מהאגודה להגנת זכויות הצרכן. הם לא רק יעזרו לך לערוך כתב תביעה מוכשר, אלא גם ייצגו את האינטרסים שלך בישיבת בית המשפט. התשלום בגין עבודתו של עורך דין יתוגמל עבורך בנוסף עם מילוי התביעה. כדאי גם לכלול בתביעה את סכום הפיצוי בגין נזק מוסרי שנגרם לכם בקשר לפעולות הבנק.
שלב 5
לפני הגשת הבקשה, צרו העתקים של כל התשלומים והסכם ההלוואה עצמו. צרף את התביעה שלך ואת התשובה לה מהבנק לתביעה. אם איבדת חלק ממסמכי התשלום, ניתן להשיב אותם בבית המשפט מהבנק. עורך דין יעזור לך לערוך בקשה לכך. מסמכים אלה וההתייחסות להחלטת SAC מס '8274/09 יספיקו בכדי לעמוד בדרישותיך.
