בניית צוותים היא מונח חדש יחסית בתחום ניהול כוח האדם. האם אירועי בניית צוות כל כך טובים לעסקים?
לא משנה מה אומרים או כותבים מומחי משאבי אנוש, בניית צוות תלויה לחלוטין באישיותו של המנהיג. דוגמה טובה היא קבוצת הכדורגל של מנצ'סטר יונייטד. אחת הקבוצות הטובות בעולם הפחיתה את רמת האליפות שלה בצורה חדה עם עזיבתו של המאמן האגדי - סר אלכס פרגוסון. נראה שיש הכל - שחקני על, רוח קבוצה (לשחק במנצ'סטר יונייטד הגדולה זה חלום של כל שחקן כדורגל), חלוקת תפקידים, אינטראקציה מאובדת, מוטיבציה (אה כן, המוטיבציה המועדפת על מומחי משאבי אנוש!). והתוצאות עם מאמנים חדשים אינן זהות. למה? כן, חסר מרכיב אחד - הקסם של פרגוסון.
המילה "בניית קבוצות" הגיעה לתחום ניהול כוח האדם מהספורט. ספורט, כמו עסקים, קשה. רק בספורט התוצאה נראית מהירה יותר. פעמיים 45 דקות בכדורגל - או שהפסדת או ניצחת (אפילו תוצאות תיקו נתפסות לעיתים קרובות על ידי הצדדים כהפסד, או להיפך). בעסקים, תוצאת הפעולות אינה מופיעה באופן מיידי ומשאירה הזדמנות למניפולציות מיותרות.
לדוגמא, עבור "פעילויות בניית צוותים". זה אחד המונחים הגרועים ביותר. שילוב של ראוותנות סובייטית עם יומרות מיוחדת. וגם - המילה "תאגידי" (בקיצור "תאגידי", ככל הנראה), שנכנסה איכשהו לאוצר המילים במשרד. גם אם ב"תאגיד "עובדים פחות מתריסר עובדים, בכל זאת - חגיגה משותפת של החג מכונה בגאון מילה זו.
אני שם לב למילים כי חייבות להיות מעשים מסוימים מאחוריהן. ומעשים צריכים להוביל לתוצאות. אם הארגון שלך מקדם בהתלהבות את התרבות הארגונית, מקיים אירועי חברה, עובר הכשרות בתחום בניית צוותים, בונה רוח צוות ובמקביל יש תחלופת כוח אדם מטורפת בכל הרמות - הפסק לעשות שטויות ולהוציא על זה כספי חברה.
מטרה היא בחזית העסק. כדי להשיג את המטרה, מתגבש צוות (ארגון, סדנה, מחלקה, מחלקה, חלוקה וכו ') המסוגל לבצע פונקציות מסוימות ולהשיג תוצאות. עבודת הצוות מכוונת על ידי המנהיג. קודם כל, נדרשת ממנו תוצאה. הוא מקים את הצוות. אֵיך?
כל מנהל מכנס לעצמו צוות, בהתאם לרעיונותיו לגבי עסקים. גם אם מנהל משאבי אנוש מבצע את הבחירה הראשונית של העובדים, המילה האחרונה, ככלל, נשארת אצל המנהל. הוא מפיץ פונקציות בהתאם לעמדות, הוא גם רואה דיוקן של המבצע האידיאלי של פונקציות אלה. והוא, בדרך זו או אחרת, יבקש מהעובדים את הקירוב המרבי לאידיאל הנמשך על ידו. מצד שני, עובדים מעריכים גם אם הם רוצים לעבוד תחת הנהגה כזו. כל אדם הוא אדם, עם ג'וקים משלו בראשו. מי יודע למה מערכות יחסים מתפתחות או לא מתפתחות. להרכיב (ולשמור) צוות של שני אנשים בלבד - משפחה - זה, אוי, כמה זה קשה. וכאן - צוות מעשי!
בכל מקרה, בעת בניית מערכות יחסים בארגון, הצדדים מעריכים שני מאפיינים - כישורים מקצועיים ותכונות אישיות. איזה חשוב יותר קשה לומר. במקום זאת, השילוב חשוב. יתר על כן, אם ניתן להגביר את המקצועיות (באמצעות הכשרה, חונכות), אז לא ניתן לשנות את דמותו של אדם מבוגר. האם ניתן לבנות קשרים אישיים באמצעות אימונים? אני בספק. המשמעות היא שהמנהיג מתמקד בעיקר בפונקציונליות. משימתו היא להפיץ פונקציות מוגדרות בבירור בקרב העובדים באופן שנותר רק להוסיף תוצאות מקומיות כדי להשיג את השלם.העיקר הוא הוודאות באחריותו של כל אדם ותלותו בתוצאה הכוללת.
שימו לב להבדל המהותי: המנהיג מחויב לגרום לצוות להשיג את המטרה, ולעובדים יש את הזכות לעבוד או לא לעבוד תחת הנהגה כזו. חוכמה עממית - אי אפשר להיות חמוד בכוח.
נניח שלמנהל יש עדיין את המומחים הדרושים לעסק. לא העובדה שזו תהיה קבוצה. בהחלט יהיו סתירות בתוך הקבוצה. אין צוות אידיאלי שבו כולם לא יכולים לחיות בלעדיהם ומוארים כל הזמן מחיוכים מערביים. אתה יכול, כמובן, לנסות לבנות קשרים פנימיים בעזרת הכשרות ואירועים משותפים, ולבזבז על זה זמן אישי של עובדים או עבודה. איזו אפשרות כואבת יותר למקרה? שעות עבודה של עובדים - לביצוע חובות. אגב כל הצוות. האם אני צריך להפריד אותם מהעבודה המשותפת על מנת ללמד אותם לעשות את העבודה ביחד? הזמן האישי הוא למנוחה מבעיות בעבודה וגם מהסביבה המקצועית. לא סביר שהחובה להיות עם הצוות גם מחוץ לשעות העבודה עוזרת לחיזוק הצוות. והמשפחה, למשל, איך? ובכלל, היכולת לקבל זמן אישי (אוציום) קבעה בימי רומא העתיקה את ההבדל בין אדם חופשי לעבד. משמעות הדבר היא כי יש לפתור בעיות אישיות באינטראקציה של כוח אדם במהלך העבודה.
אז מסתבר שהקמת צוות מקבוצה תלויה לחלוטין במנהיג. ראשית, הוא קובע את הרכב הצוות בהתאם ליכולת לבצע משימות מסוימות. שנית, לפי כל השיטות הקיימות (ארגון עבודה, השפעה אישית), זה מונע מצבי סכסוך שעלולים להפריע לביצוע המשימות. שלישית, זה מוביל להשגת יעדים.
לדעתי (ואני פועל כמנהיג כבר 25 שנה), אם עולה הרעיון של בניית צוותים, אז על המנהיג להסתכל קודם כל על עצמו. לא כדי ללמד אנשים להיות צוות, אלא ללמוד כיצד לנהל את הצוות שלך בעצמך כדי שתוכל לומר עליו (הצוות) - צוות. האם קשה להתמודד לבד? ואז, אולי, האפשרות הטובה ביותר היא נוכחותו של מאמן אישי (מאמן) בראש. באופן אידיאלי, משימתו של מאמן עסקי היא לסייע בארגון העבודה כך שהצוות יבצע את תפקידיו באופן עצמאי, ללא השתתפות ישירה של המנהיג, ויתפס אותו (וזה חשוב מאוד!) כמוביל מחשבה. וזה הצוות. כך בספורט. כך זה בעסקים.
