אתה יכול להחזיר כסף לא רק עבור סחורות פגומות באחריות, אלא גם עבור סחורות באיכות נאותה. רשימת הסחורות שתוחזר והתנאים המקבילים כלולות בחוק הגנת הצרכן.
זה הכרחי
- -קַבָּלָה;
- -דַרכּוֹן;
- -מוצרים שלא היו בשימוש ושמרו על הצגתם.
הוראות
שלב 1
כצרכן, אתה יכול להחזיר מוצר באיכות תקינה (למשל, ביגוד) אם הוא לא מתאים לצבע, לגודל, לצורה או אם מסיבות אחרות אינך יכול להשתמש בו למטרה המיועדת לו. אתה יכול לעשות זאת תוך 14 יום, ללא ספירת יום הרכישה. על הסחורה לשמור על הצגתם ועל איכויות הצרכנים, ואין להשתמש בהן, עם תוויות וחותמות שלמות. עליכם לקבל מכירות וקבלות במזומן או הוכחת תשלום אחרת.
ניתן להחליף את המוצר גם בדומה בגודל, מידות, צורה, תצורה או צבע שונה לבקשת הקונה. אם ביום המחזור מוצר דומה אינו נמצא במבצע, לקונה הזכות לדרוש החזר של הסכום ששולם. יש למלא דרישה זו תוך שלושה ימים.
שלב 2
כדי להחליף או להחזיר מוצר באיכות טובה, הכפוף להחזרה והחלפה כדין, עליכם להגיע לחנות עם מוצר זה, קבלות, דרכונכם (דרכון או תעודה צבאית). אם הצ'ק אבד, החוק נותן את הזכות להפנות לעדות או הוכחת רכישה אחרת (תוויות, תוויות), אך המשימה להוכיח את עובדת העסקה מוטלת על הצרכן.
כתוב הצהרה בצורה חופשית המופנית למנהל או למנכ ל החברה המוכרת. הסבירו את הסיבות לכך שלא הייתם מרוצים מהמוצר. ציין את שם המוצר, עלותו. תאריך וחתימה.
שלב 3
על פי צו מס '55 של ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 19 בינואר 1998, יש רשימה של מוצרים שאינם מזון שאינם ניתנים להחזרה או להחלפה, כשהם ניתנים לשימוש ובמצב טוב. מדובר במוצרי בית, מורכבים מבחינה טכנית, המכוסים בתקופת האחריות: מכשירי חשמל ביתיים, ציוד ביתי אלקטרוני, מכשירי חשמל ביתיים ומחשוב, ציוד קולנוע וצילום, כלי נגינה חשמליים, ציוד גז ביתי, מכונות ביתיות לעיבוד עץ וחיתוך מתכות, צעצועים אלקטרוניים, ציוד פקסימיליה וטלפונים. פריטים עשויים מתכות יקרות, תרופות, מוצרי היגיינה, מוצרי מזון, בשמים וקוסמטיקה, נייר צילום וסרטים, צעצועי ילדים, בדים, שטיחים, פרסומים מודפסים, דיסקי שמע ווידאו, סחורות לתינוקות חדשים, כימיקלים ביתיים, בעלי חיים אינם כפופים החזר והחלפה וצמחים ועוד כמה סחורות. אבל בחנות, המוכרים יכולים לפגוש אותך באמצע לפי שיקול דעתם ולהחליף את המוצר הלא מתאים במוצר אחר.
