אם איבדת את הגישה לכרטיס סברבנק, עליך לשחזר אותו בזמן הקרוב כדי שכספיך יישארו בטוחים ולא ייפלו לידיהם של רמאים. לעתים קרובות, לשם כך אתה רק צריך לפנות למחלקה הרשמית של הבנק ולערוך את כל המסמכים הדרושים. עם זאת, ישנם מצבים שזה לא מספיק, מכיוון שלעתים קרובות משתמשים, יחד עם הכרטיס, מאבדים מסמכים המאשרים את בעלותו, שוכחים את מילות הקוד או משאירים את הכרטיסים שלהם בכספומט מבלי לקחת אותם בחזרה לאחר השימוש במכשיר.
רישום בקשה להליך השיקום
אתה יכול לבקר בסניף הקרוב ביותר של הבנק ולהגיש בקשה בכתב, תוך ציון הסיבה לשחזור הכרטיס, וכן לבצע הליך דומה באמצעות האינטרנט, תוך התייחסות לאתר הרשמי של סברבנק או שירות סברבנק און ליין. אם תבחר בשיטה השנייה, עליך לבצע את השלבים הפשוטים הבאים העומדים לרשות כל משתמש:
- עבור לשדה "כרטיסים" ובחר בדיוק בכרטיס שתמיד השתמשת בו
- לחץ על כפתור "הנפקה מחדש" בעזרתו תוכל ליצור קשר ישירות עם נציגי הבנק וליידע אותם על הצורך בהליך הבראה.
- הזן את כל המידע המבוקש, כולל הסיבות ותזמון ההתאוששות, כמו גם את הנתונים האישיים שלך
- אשר את בקשתך באמצעות קוד מיוחד שיגיע לטלפון שלך המקושר לכרטיס
- המתן לשיחה רשמית מנציג הבנק
-
בואו לסניף הקרוב ביותר של סברבנק וקחו את הכרטיס המשוחזר
תמונה
התאוששות כרטיס במקרה של "החלקה" באמצעות כספומט
ישנם גם מקרים ייחודיים כאשר הליך שחזור כרטיס סברבנק שונה במקצת מהשיטה המסורתית שתוארה לעיל. לכן, אם הכרטיס שלך "נבלע" על ידי כספומט, עליך:
- גש לעובד בנק אם אתה נתקל בבעיה ממש במשרד סברבנק. יש צורך לספר למנהל כיצד הכל קרה כדי שיוכל להגיש בקשה לשחזור הכרטיס. יש לומר שבמקרה זה תצטרך להמתין עד שאנשי הבנק יסירו את כל הפלסטיק בתהליך פריקת השטרות מהציוד.
- בכל מקרה יהיה צורך לחסום את הכרטיס שלך, "נבלע" על ידי המכשיר, מכיוון שרמאים יכולים להשתמש בנתונים שלו מרחוק.
- אם הכרטיס שלך נשאר בכספומט שנמצא במשרד הרשמי של הבנק, ככלל, לא תצטרך לחכות זמן רב, כי פשוטו כמשמעו בעוד כמה ימים, בעקבות פנייתך, העובדים ישחזרו אותו וימסרו אותו. לך.
- אבל לפעמים קורה שהכרטיס נשאר בכספומט שנמצא ברחוב או בשטח של מרכז קניות. במצב כזה, יהיה עליכם להמתין זמן רב יותר עד להסרת הכרטיס מהמכשיר. לכן, מומחים ממליצים להזמין זמנית כרטיס חדש ולהשתמש בו עד שההליך לשחזור הישן מסתיים.
מסמכים נדרשים וזמן שחזור
שחזור כרטיס סברבנק חסום, פגום או אבוד הוא הליך מיוחד שיש לטפל בו מיד לאחר שאתה חושד בבעיות הקשורות לנתוני התשלום. כדי לשחזר את הכרטיס, תצטרך לבקר במשרד סברבנק ולקחת איתך את הדרכון המקורי ואת כל המסמכים הזמינים המאשרים כי כרטיס זה שייך אך ורק לך.
גם אם אתה מגיש בקשה לשיקום באמצעות שירותים אלקטרוניים, אתה עדיין צריך לבקר בבנק. המומחה יבדוק במהירות את הבעלות על הכרטיס, יגלה את הגורמים האפשריים לבעיות שלך ויציע אסטרטגיה אידיאלית לפעולה.
משתמשי סברבנק רבים מתעניינים בשאלה כמה זמן כל ההליכים הללו ייקחו.ככלל, אם אתה משתמש בכרטיס רגיל, תצטרך לחכות רק כמה ימים. עם זאת, אם הכרטיס שלך נגנב או ניזוק, עליך לפנות תחילה לרשויות אכיפת החוק ולדווח עליו. אם הכל באמת אושר, אז תוכל לקבל את הכרטיס שלך לאחר הסגירה הרשמית של תיק הגניבה.
מצבים בהם לא ניתן לבצע את הליך שחזור הכרטיס
ישנם גם מקרים בהם לא ניתן לשחזר את הכרטיס, ותצטרך לכתוב יישום עבור כרטיס חדש. לדוגמא, לעיתים קרובות עובדי הבנק חסרי אונים נגד גניבה, נזק, הרס. אם אתה נתקל בדיוק בבעיות אלה, סביר להניח שנציגי סברבנק יציעו לך ליצור כרטיס תשלום חדש. בנוסף, ההתאוששות לעיתים קרובות קשה כאשר המשתמש מחק את הנתונים המודפסים בכרטיס או שהקלטת הופחתה מגנטית. הדרך החוצה מכל המצבים הללו מסתכמת ברוב המקרים בייצור כרטיס חדש, החלפתו.
התאוששות במקרה שהמשתמש שכח את הסיסמה
הליך השחזור נחוץ גם כאשר בעל הכרטיס שכח את הסיסמה עבורו. יחד עם זאת, עובדי סברבנק ממליצים בחום שתנסה תחילה להחזיר את הגישה לכרטיס בעצמך, ובמקרה של כשל, פנה למשרד הקרוב. יהיה עליך למצוא את המעטפה שהתקבלה עם הכרטיס ולמצוא בה את פרטי הסיסמה. אם איבדת את המסמכים החשובים האלה, נסה למתוח את זיכרונך והזן מחדש את הסיסמה בכספומט. עם זאת, אתה לא צריך לנסות להזין אותו יותר מפעמיים, מכיוון שאם הניסיון השלישי נכשל, המכשיר יחסום את פרטי התשלום שלך באופן מיידי.
אם אתה עדיין לא זוכר את הסיסמה, תצטרך לבקר בסניף סברבנק. עובד בארגון יבקש מכם לזכור את מילת הקוד בה יצאתם בעת הוצאת הכרטיס. בדרך כלל משתמשים מציינים את שם הנעורים שלהם, את שמות הקרובים, שמות חיות המחמד או את שם הרחוב עליו גדלו.
מילת קוד ששמה נכון תעזור לנציגי הבנק למצוא את כל המידע הקשור לכרטיס שלך ולעזור לך ליצור סיסמה חדשה כדי להחזיר את הגישה. במקרה זה, אתה אפילו לא צריך לחכות, כי ההליך כולו הסתיים תוך מספר דקות בלבד.
עם זאת, כאשר המשתמש אינו יכול לזכור את מילת הקוד, עובד הבנק אינו רשאי להחזיר את הכרטיס. במצב כזה, המנוי יצטרך לחסום אותו ולהנפיק אותו מחדש בעתיד.
עלות התאוששות כרטיסי Sberbank
ברוב המקרים, שחזור כרטיס סברבנק הוא הליך בתשלום. עלות השירותים תלויה בסוג הכרטיס שלכם. כך, למשל, אם אתה משתמש בכרטיס חיוב, תצטרך לשלם בין 40 ל -60 רובל, ולמשתמשים בכרטיסי אשראי, שירותי הבנק יעלו כ -150 רובל. התשלום מתבצע מיד לאחר הגשת בקשה להליך שחזור הכרטיס במשרד סברבנק.
פעולות משתמש נוספות במהלך השחזור
במהלך שחזור הכרטיס בסברבנק, לא רק שתצטרכו למלא את כל המסמכים הדרושים, אלא גם לדרוש מעובד הבנק לברר אם כל הכספים נשארו במקום. אחרי הכל, קורה שרמאים שחוסמים כרטיסים מרחוק מצליחים להשתמש בחשבונות המשתמש עוד לפני הגשת בקשה. אם זה באמת קרה, תצטרך ליצור קשר עם תחנת המשטרה שלך ולכתוב הצהרה בגין חיוב לא חוקי של כספים מכרטיסך.
בנוסף, מומחים ממליצים בחום שלא להשאיר כסף בחשבונך גם במהלך תהליך ההחלמה. אם ברצונך לשמור את כל החסכונות בחשבונות שלך, מלא בדחיפות בקשה למשיכת כל הכספים בסניף המתאים של סברבנק.עובד בבנק בהחלט יבדוק האם הכרטיס באמת שייך לכם, ואז ינפיק מסמך מיוחד, לפיו תוכלו לקבל כסף בדלפק הקופה.
