ישנם שני סוגים של מחקר שיווקי: מחקר שטח ושולחן עבודה. שדה - סקרים, שאלונים וכו '. איסוף משרדים, לימוד מידע ממקורות משניים. מחקר שיווקי הוא הליך מסובך למדי, שיש לו מאפיינים וקשיים משלו.
על ידי ביצוע מחקרי שיווק שולחניים תוכלו לקבל מידע על מצב השוק (עולה או יורד); הפעולות, היתרונות והחסרונות של המתחרים; על "דיוקן" של צרכן פוטנציאלי, רצונותיו ויכולותיו. כמובן שכדי להשיג מידע כזה, עדיף לפנות לחברות מתמחות או לסוכנויות שיווק, אך אם לא נדרש כל כך מידע מלא ונרחב, אז עבודה כזו יכולה להיעשות בעצמך. לשם כך עליכם לקחת זמן ולהעמיק בכמה מהניואנסים.
זה הכרחי
- כדי להתחיל במחקר, עליך לערוך מה שמכונה תמצית. הָהֵן. רשימת שאלות שיש לענות עליהן בעת ביצוע מחקר. רשימה זו צריכה לשקף את הפריטים הבאים:
- 1. מטרת המחקר
- 2. את מי אנו חוקרים
- 3. אזור מחקר
- 4. מה אנחנו רוצים לקבל בסופו של דבר.
- ואז אנו מצטיידים בזמן, באינטרנט ובסבלנות.
הוראות
שלב 1
אנו כותבים תקציר.
מטרת המחקר. זה יכול להיות שונה - קביעת היקף הביקוש האפקטיבי למוצר או שירות, לימוד מתחרים, גילוי מה קורה עם השוק (ניתוח שוק) וכו '.
מבלי להציב מטרה, קשה לערוך מחקר. אתה יכול לכוון את כוחותיך לכיוונים הלא נכונים הנחוצים באמת.
נושא המחקר הוא מה או מי נלמד, ננתח. מדובר ברוכשי סבונים, שוק המוצרים הבנקאיים, מתחרים של חברת רואי חשבון וכו '.
איזה טריטוריה אתה צריך לחקור בעבודה שלך? עיר, אזור, אזור או מדינה שלמה.
לאחר ביצוע מחקר שיווקי יש להגיע למסקנה מדוע כל זה נעשה ומה קרה. בתום המחקר, על המומחה לקבל מידע אודות פעולותיה הנוספות של החברה בנושא המחקר. הָהֵן. יש להסיק מסקנות לגבי רמת התחרות, על נקודות החוזק והחולשה של יוזם המחקר, על אסטרטגיה שיווקית אפשרית, על דרכי השפעה על לקוחות וכו '.
שלב 2
הכנה וביצוע מחקרי דלפק כוללים:
1. איסוף וניתוח נתונים סטטיסטיים ממלכתיים (2011 - הרבעון הראשון של 2013):
• שירות המכס הפדרלי של הפדרציה הרוסית (FCS)
• Rosstat (FSGS RF)
2. מעקב אחר מדיה המונית: מדיה מודפסת פדרלית, אזורית ומתמחה;
3. מאגרי מידע מיוחדים;
4. סטטיסטיקה בענף;
5. איסוף וניתוח נתונים ממחירונים;
6. נתונים מסוכנויות דירוג;
7. עבודות חיפוש במקורות מידע פתוחים, כולל פרסומים מקצועיים, אתרי אינטרנט של משתתפי השוק, מדיה אלקטרונית ומקורות אחרים;
8. חפש עבודות חיפוש על בקשות בארגוני התשתית בשוק הנבדקים (סוכנויות שיווק המשרתות שווקים, חברות מומחיות, מומחים בודדים, חברות אנליטיות וכו ').
שלב 3
לאחר מילוי התסקיר, אנו ממשיכים למחקר עצמו.
אם נושא המחקר הוא השוק, אנו פותחים אתרים בנושא המחקר, אנו לומדים עיתונים, מגזינים שונים שיש בהם מידע על מה שאנחנו מנתחים. במקורות אלו אנו מחפשים מידע לאן השוק הולך, אילו פעולות חקיקה ותקנות הקשורות לנושא המחקר אומצו או נשקלות. אנו קובעים מה עלול לקרות לאחר אימוץ מעשה חקיקה זה או אחר. ברגע שמשהו מתקבל או מוגש לבדיקה, אז כל מומחה בהכרח ידבר בתקשורת. יהיה עליך לאסוף את כל ההצהרות ולהסיק מסקנה על סמך ההיגיון והפרקטיקה שלך, איזו מהן נכונה.
אם אנו חוקרים את הקונה של מוצר או שירות, אנו קובעים את המין, הגיל, המצב החברתי ורמת ההכנסה של הצרכן. לאחר מכן אנו מחשבים את נתח השוק במונחים כמותיים. לרוב הוא מוגדר במונחים של מספר הקונים הפוטנציאליים וכמות הכסף שרוכשים אלה יכולים לתת לחברה. שלב מחקר זה קשור בבירור לגיאוגרפיה של המחקר המתבצע. השוק הוא ממספר סוגים: השוק כולו (למשל, הפדרציה הרוסית, נשים), השוק הפוטנציאלי (הפדרציה הרוסית או נשים בגילאי 18 עד 35), נגיש (אזור או נשים המעוניינות בספורט), יעד (עיר או נשים העוסקות בספורט), ראשי (אזור העיר או נשים המתגוררות באזור הרצוי).
שלב 4
אנו ממירים את כל המידע שהתקבל לדוח מחקר. בדרך כלל, דוח מכיל את הסעיפים הבאים:
סיכום הפרויקט (יעד, גיאוגרפיה, נושא מחקר, תוצאה רצויה)
סעיף 1. מאפייני הפרויקט.
תיאור של מה שאנחנו חוקרים. דיוקן נושא המחקר
סעיף 2. ניתוח השוק של נושא המחקר.
2.1. מצב השוק הנוכחי, מגמות עיקריות.
2.2. הגורמים העיקריים להתפתחות השוק (גורמי צמיחה והאטת שוק);
2.3. ניתוח ביקוש.
מסקנות.
תוכן הדוח אמור להתאים לתמצית המחקר ולשקף את כל המידע שהושג במהלך העבודה.
