לפני פתיחת עסק משלו, מומלץ לאיש עסקים עתידי לבצע מחקר שוק בכדי ללמוד את דעת קהל היעד. אבל איך הקהל הזה הוא, מי האנשים האלה - צריך להבהיר מראש.
קהל היעד הוא אחד המושגים השיווקיים העיקריים. קהל היעד הוא קבוצה גדולה של אנשים, שכל אחד מחבריה יכול להפוך ללקוח פוטנציאלי עבור קבוצה ספציפית של מוצרים מיוצרים (בין אם זה רפידות סניטריות או טלוויזיות). למותג מסוים יכול להיות גם קהל יעד משלו. עסק יכול גם למקד לרובד חברתי נפרד - אין סיכוי שקוסמטיקה פרימיום תרכוש על ידי בחורה שיכולה להרשות לעצמה רק את השוק ההמוני.
בעיקרון, קהל היעד הוא האנשים הסבירים ביותר לרכוש את המוצר שלך. מדובר בקונים אשר, מכל סיבה שהיא, מעוניינים לרכוש את המוצר שלך. ניתן למיין את קבוצה זו של אנשים על פי הקריטריונים הבאים:
- מין;
- קריטריון גיל;
- זמינות השכלה תיכונית / גבוהה;
- רמת הכנסה;
- מקום מגורים;
- רשימת בני משפחה;
- תחביבים ותחביבים.
מומלץ לערוך מחקר לקביעת קהל היעד. כדי שתוכלו לגלות מי יזדקק למוצר שלכם, ומי אינו מעוניין בו לחלוטין. לכן, אם אתם מתכננים לפתוח מסעדת מזון מהיר ולערוך סקר שיווקי, תגלו כי סטודנטים, תלמידי בית ספר וצעירים מתחת לגיל 25 יביעו את ההתרגשות הגדולה ביותר בפתיחת ביסטרו חדש. מכיוון שהם לרוב מעוניינים ב"ארוחת ביניים "מהירה. זה לא אומר שאלו בשנות השלושים והחמישים לחייהם לא יגיעו אליך, רק אחוז הביקורים שלהם יהיה נמוך בהרבה.
קחו בחשבון את תוצאות הסקר בעת כתיבת תוכנית עסקית - תוכלו לדעת את רוחב השוק העתידי, את תנאי העבודה בו ואת אסטרטגיית המכירה. בנוסף, תוכלו לעצב אסטרטגיה לפיתוח והרחבת העסק על סמך המידע המתקבל אודות העדפות הלקוחות הפוטנציאליים.
