ניתן להחזיר את הסכום ששולם בגין נטילת ביטוח בסברבנק. לשם כך יש צורך לערוך תביעה נכונה ולעמוד במועדים הקבועים בחוק.
האם ניתן להחזיר ביטוח בסברבנק
בבקשת הלוואות צרכניות והלוואות משכנתא בסברבנק, עובדי הארגון מציעים לעיתים קרובות ביטוח ללקוחות. ביטוח הוא וולונטרי. לעיתים קרובות, לקוחות מסכימים לארגן זאת רק על מנת שלא יסרבו להלוואה. לאחר זמן מה הם מתחילים לתהות האם ניתן להחזיר את הביטוח.
בהתאם לחקיקה הנוכחית, החזר ביטוח יכול להתבצע במקרים הבאים:
- אם הלקוח כתב תביעה בתוך 14 הימים הראשונים לאחר כריתת החוזה;
- במקרה של החזר כספי מוקדם של ההלוואה (במקרים מסוימים, ניתן לסרב להחזר הכספים);
- כאשר ההלוואה נפרעת בתנאים שנקבעו בחוזה ההלוואה, כלומר על פי לוח התשלומים המקורי (לא ניתן להחזיר את הכסף אם חוזי ההלוואה והביטוח מבוצעים באותה תקופה).
אם במקרים האחרונים נושא החזרת הביטוח שנוי במחלוקת, הרי שכאשר הלקוח יוצר קשר לפני תום 14 יום מיום חתימת חוזה הביטוח, סברבנק מחויב לקבל את התביעה. אם הגשת הבקשה לפני תחילת הביטוח, הכספים יוחזרו במלואם. אחרת, ההחזר יהיה כפוף לניכוי "ימי ביטוח משומשים".
כיצד להגיש כראוי תביעה להחזרת הביטוח
אתה יכול להגיש בקשה להחזרת ביטוח על ידי מילוי הטופס המתאים. אם לקוח Sberbank מבקש החזר כספי במסגרת הזמן שנקבע בחוק, זה יספיק. ניתן למלא את הדגימה ביד. טופס זה אינו קריא במכונה. בקשה לדוגמא להחזרת ביטוח או לסיום חוזה הביטוח יכולה להיעשות בכל משרד של סברבנק או באתר הבנק. אם הלקוח מתקשה בשלב זה, הוא יכול להתקשר ל"קו החם "של סברבנק ולהתייעץ בכל הנושאים.
בעת מילוי התביעה, על הלקוח למסור את המידע הבא:
- נתוני הדרכון שלך, רישום וכתובת מגורים, מספר טלפון ליצירת קשר;
- מספר חוזה הביטוח, תאריך כריתתו;
- מועד קבלת הביטוח בפועל והתשלום הראשון;
- סכום ביטוח;
- בחר בסירוב הביטוח כסיבת הבקשה.
ניתן להגיש תביעה בצורה חופשית באמצעות מילוי בקשה המופנית לראש המחלקה בה נכרת חוזה הביטוח. אם הלקוח סבור כי זכויותיו הופרו, חובה לציין זאת בבקשה. הפרת זכויות היא כפייה לכריתת חוזה, הטלת שירותים. לבקשה יש לצרף העתק דרכון המבוטח, פוליסת ביטוח וקבלות המאשרות את עובדת התשלום עבור הביטוח.
ניתן להעביר תביעה בכתב לבעל הפוליסה בכמה דרכים:
- הביא אותו באופן אישי למשרד סברבנק והירשם (בחלק מהמקרים הגש תביעה עם הקרן ישירות לראש המשרד הראשי של סברבנק);
- העברה באמצעות נציגך הפועל על בסיס ייפוי כוח;
- שלח בדואר.
כאשר לקוח מבקש החזר בגין ביטוח, ההחזר חייב להתבצע תוך 10 ימי עבודה מיום קבלת הבקשה. אולם השיקול בבקשה מתעכב לרוב. בתביעה חובה לציין את מספר החשבון אליו אמורה להעביר.
אם נציגי סברבנק מסרבים להחזיר כספים בגין ביטוח, ללקוח הזכות לפנות לפרקליטות או לבית המשפט כדי להגן על זכויותיו.יש לצרף לבקשה העתקי הסכמים עם הבנק ותגובה רשמית לתביעה.
