אפילו מערכת יחסים עסקית המבוססת בעיקר על הטבות מרמזת על כמה פריבילגיות עבור שותפים עסקיים רגילים איתם יש לך שנים של שיתוף פעולה. במקרה זה, אתה עצמך עלול להיות לא מרוצה מהסירוב, ובמקביל, אתה רוצה לשמור על מערכת יחסים רגילה. סירובו של ספק קבוע להמשיך בשיתוף פעולה מתבצע בצורה פורמלית ביותר בצורה של מכתב, מה שמבטל את הסרבול של הסבר אישי.
זה הכרחי
- - מחשב;
- - נייר המכתבים של החברה שלך;
- - מדפסת;
- - המעטפה.
הוראות
שלב 1
נראה שזה קל יותר, מצאת את אותו מוצר במחיר טוב יותר, וכדאי לסרב לספק אחר איתו ביצעת שיתוף פעולה עסקי במשך זמן רב. אך במקרה זה ניתן לבטא את המשפטים הרגילים כמו "אנו נאלצים לסרב להמשך שיתוף פעולה" ולהיתפס כעלבון. בעולם העסקים עליכם להתייחס בכבוד לשותפיכם ולהימנע משבירת היחסים באופן מוחלט, לכן עליכם לכתוב מכתב סירוב באופן שישאיר את האפשרות לשיתוף פעולה בעתיד, כי יתכן שהתנאים של שיתוף פעולה זה עשוי להשתנות בעתיד לטובתך.
שלב 2
ראשית כל, עליכם להתאים באופן פנימי כי אינכם מתכוונים לכתוב שום דבר רע, והסירוב בתקשורת העסקית אינו אומר עבירה כלשהי. גם אתה וגם השותפים הקבועים שלך רודפים אחר מטרותיך, הם עשויים לחפוף או לא, אך לכל אחד מכם הזכות להשיג אותם בכל דרך רווחית, אופטימלית ורציונאלית יותר. המשימה שלך היא לסרב בצורה הכי טקטית ונכונה. זה לא כל כך קשה לעשות.
שלב 3
כשכותבים סירוב, חשוב במיוחד להתייחס אישית. התחל זאת בכתובת הבאה: "אחר צהריים טובים, איבן איבנוביץ 'היקר!" אתה בהחלט צריך להודות לשותף שלך על ההצעות העסקיות שהוא שלח לך, או על שיתוף פעולה ארוך טווח. כאן הכרחי שיהיה ברור שלמדת בקפידה את ההצעות הללו או ששיתוף פעולה זה הועיל לך. הכרחי כי הנמען שלך יראה בטקסט את העובדות והמילים המוכרות לו. זה מאשר את כנות דבריך.
שלב 4
במעבר לסירוב עצמו, יש צורך לנסח בבירור גם את הסירוב עצמו וגם את הסיבות שהביאו אותך לדחות את ההצעה או להשהות את המשך שיתוף הפעולה. לדוגמא: "נכון לעכשיו איננו יכולים לקבל את הצעתך מכיוון שחברתנו אינה יכולה לרכוש את הסחורה המוצעת במחירים המצוינים" או: "אנו נאלצים לסרב זמנית לשתף איתך פעולה בעניין זה מכיוון שהוצע לנו תנאים נוחים יותר המאפשרים לשפר את יעילות החברה שלנו ".
שלב 5
מכתב הסירוב צריך לכלול אזכור של אפשרויות חלופיות לשיתוף פעולה בעתיד: "אנו מביעים את התקווה כי שיתוף הפעולה שלנו יימשך, ובעתיד נישאר שותפים ונוכל להוציא לפועל כמה פרויקטים חדשים."
