הפעולה המוצלחת של כל מפעל, מחברת אחזקות בינלאומית גדולה ועד יזם פרטי, תלויה בעיקר ביעילות הניהול. כדי להישאר תחרותיים ורווחיים, על ניהול הארגון להשתמש בשיטות ניהול מודרניות המבוססות מדעית.
מהות תהליך הניהול
העקרונות הבסיסיים של מדע הניהול נלמדים על ידי קיברנטיקה, אשר מניחה תכנית בקרה אחת המאפיינת כל אובייקט בקרה. בהתאם לכך, נושא השליטה מייצר אותות בצורת פקודה או פקודה, המועברים לאובייקט הבקרה. הוא מצדו תופס פקודות אלו ופועל בהתאם להן. כדי שנושא השליטה יידע כי האות שלו התקבל והבין, יש לארגן ערוץ משוב. בהתאם לאות המגיע דרך ערוץ זה, נושא השליטה מייצר פקודות חדשות.
בכל הנוגע לתחום הכלכלי, נושאי הניהול הם ראשי ארגונים וחטיבותיהם, גופי שלטון קולקטיביים או מנהלים מומחים. מטרות הניהול במקרה זה הן הגורמים המאפיינים ייצור: הון קבוע ומחזור, עבודה, משאבים חומריים וטבעיים, פוטנציאל מדעי, טכני ומידע.
ההשפעה השולטת מופעלת באמצעות תקנות, תוכניות, תוכניות, גזירות, הוראות, פקודות. נעשה שימוש בתמריצים חומריים ומוסריים להגברת היעילות. משוב מתבצע כתצפית ושליטה ישירות מאובייקט הבקרה. לצורך כך מתבצע דיווח שוטף, סטטיסטי וחשבונאי, ניטור, נקבעים ומנותחים אינדיקטורים ליעילות השימוש בגורמי הייצור.
המשימות העיקריות של ניהול ארגונים
אחת המשימות העיקריות של ההנהלה היא קביעת יעדי עדיפות, להשגתם מתגבש הארגון, מבצע את פעילותו ומתפתח כמערכת אינטגרלית. קביעת פונקציית היעד של הארגון מתחילה בהקמת המשימה שלה, המבטאת את משמעות יצירתו ופעילותו הנוספת. במקרה זה, יש לשים את האינטרסים, הציפיות והערכים של הצרכן הסופי של המוצר מלכתחילה, בעוד שיש לקחת בחשבון גם שינויים מבטיחים בפרמטרים אלה. אך יחד עם זאת, פעילויות המיזם צריכות להיות מכוונות גם לאינטרסים של המדינה והחברה כולה.
אם יעדי העדיפות נתפסים כמצב האידיאלי של אובייקט השליטה אליו צריך לשאוף הארגון, בהתאם להם, יש לגבש אסטרטגיה להתפתחותה וטקטיקות הפעילות הכלליות. יעדים אלה חייבים לעמוד בדרישות מסוימות: להיות תואמים ומוסכמים, ניתנים להשגה, מובנים למבצעים וגמישים, דבר המובטח באמצעות משוב מהיר.
