אם איבדת או גנבת את כרטיס הבנק שלך, אל תדאג יותר מדי. אתה צריך לחסום את זה מיד כדי למנוע הפסדים. זה קל מאוד לעשות אם אתה יודע איך.
הוראות
שלב 1
התקשר למרכז שירות הלקוחות של בנק VTB24 בטלפון 8-800-100-24-24. לשם כך, הזן את מספר הטלפון באנשי הקשר שלך מראש. יתכן שתזדקק לזה ברגע הכי לא צפוי. השיחה בתוך רוסיה היא בחינם. המרכז עובד מסביב לשעון.
שלב 2
ספר למפעיל את הסיבה לשיחתך, ציין את שם המשפחה שלך, שם פרטי ופטרונימי. רצוי שתמסור את מספר כרטיס הבנק שאבד ותאריך התפוגה שלו. זה לא יהיה מיותר לאחסן מידע זה בטלפון או במחברת.
שלב 3
הכרטיס ייחסם מיד לאחר השיחה. וברגע שהמפעיל מודיע על כך, ציין את פרטיו (שם משפחה ושם פרטי). רשמו אותם, כולל תאריך ושעה לשיחה.
שלב 4
אם אין לך את מספר הטלפון של מרכז שירות הלקוחות של הבנק, התקשר לכל מספר בנק זמין. או התקשר לדלפק המידע, שם יגידו לך את המספרים. השתדל שיהיה איתך תמיד את הנתונים הדרושים, במיוחד אם אתה שומר סכומי כסף משמעותיים בכרטיס.
שלב 5
אם אתה נמצא בחו ל ואינך יכול ליצור קשר עם שירות הבנק כדי לחסום את הכרטיס, פנה לקונסוליה הרוסית.
שלב 6
ברגע שאתה נמצא בהישג ידו של סניף בנק VTB24 הקרוב ביותר, הגש שם בקשה עם הצהרה בכתב המאשרת את חסימת הכרטיס. בהמשך תוכל להגיש בקשה לשחזור הכרטיס (אם הוא לא נמצא) או לביטול חסימתו. בנוסף, תוכלו למשוך באופן אישי את הכסף שנותר בכרטיס בבנק.
