אלפי ספרים נכתבו בנושא זה, מאות מאמנים עסקיים מקיימים הדרכות וסמינרים למנהלי מכירות, אך התוצאה מאחרת לבוא. ידוע שאחת הדרכים הטובות ביותר לגרום ללקוח לקנות את המוצר שלך היא לפרסם אותו נכון. אז כדאי פשוט להשתמש בשירותי חברת פרסום? בפועל, לא הכל פשוט כמו שזה נראה.
הוראות
שלב 1
פרסום מוצר או שירות זו שאלה מאוד עדינה. אנשים אדישים או אפילו שליליים ביחס לרוב המבצעים, במיוחד מבצעים כמו SMS או שיחות טלפון. אנשים פשוט לא מבחינים באיזושהי פרסומת. קל להסביר את זה - יש יותר מדי מודעות, ואנשים פשוט עייפים מזה.
שלב 2
השלב החשוב ביותר הוא בחירת קהל היעד של הפרסומת, שכמובן תלוי במוצר או בשירות שלכם. פרסום לעקרות בית צריך להיות שונה מפרסום לבני נוער, ולהיפך. אך ישנם מאפיינים מסוימים של פרסום שחייבים להיות נוכחים בכל מקרה.
שלב 3
הראשון הוא, כמובן, לא פולשני. חלפו הימים שבהם אתה יכול להכריח מישהו לקנות משהו בהתמדה. תושבי מיליון ערים פלוס כבר התרגלו זה מכבר לפרסום ומבצעים, כך שהם כנראה יירתעו מפרסום פולשני מדי. כמו כן, מודעה טובה היא מודעה אמינה או מפתה. דוגמא טובה לפרסום מוצרים היא טעימה ומתן דוגמאות. הלקוח יכול לוודא באופן אישי כי המוצר ראוי לתשומת ליבו.
שלב 4
האם אי פעם תפסת את עצמך קונה חפיסת שוקולד בסופר מסיבה כלשהי, אם כי החלטת לאחרונה לעשות דיאטה? זה פשוט מאוד - לקחת את זה מהקופה בעמידה בתור. המיקום הנכון של המוצרים הוא גם דרך לגרום ללקוח לקנות אותם. מהלך טוב מאוד אינו סידור "חתך" (מיצים ומים - מצד ימין, בשר - בסוף, מצרכים - משמאל), אלא כאילו מעט ריססו: שימו כמה בקבוקי יין אדום קרוב ל בשר, שים שוקולד מריר ליד קפה שחור. התוצאה תשמח אותך. אך זו רק תזכורת ללקוח כי בשר משתלב עם יין אדום.
שלב 5
כדאי לומר כמה מילים על איכות השירות ועל ניקיון שטח הקמעונאות. אף אחד לא רוצה לקנות בסופרמרקט, שם המדפים עם המצרכים מלוכלכים, הרצפה לחה, ובחלק מהמחלקות אתה אפילו יכול להריח אוכל מעופש. שכר הניקיון הוא כלום לעומת אובדן של לקוחות רבים.
שלב 6
כמו כן, הלקוח לא יחזור לחנות בה היה שובב, לא הוגש או שירת גרוע. פטפוט הצוות מול הלקוחות עושה רושם מגעיל. ניתן להתמודד עם זה על ידי הגברת המוטיבציה של אנשי המכירות: אחוז גדול יותר מהמכירות בוודאי יגביר את העניין שלהם בעבודה. לפעמים שירות ברמה גבוהה מחולל פלאים - אנשים אפילו קונים דברים שבכלל לא התכוונו לקנות ושנחשבו להם יקרים מדי.
