עם קצב החיים המודרני ועומסי התנועה, שירות משלוחים עד הבית הוא ביקוש רב. התפתחות המסחר המקוון רק חיזקה את המגמה הזו: קל לבחור כל מוצר בבית במחשב ואז לקבל אותו בצורה נוחה ונעימה עבור קונים רבים.
זה הכרחי
- - הון התחלתי;
- - האינטרנט;
- - הובלה.
הוראות
שלב 1
אתה יכול לארגן שירות שליחויות משלך, המספק שירותים לארגונים שונים למשלוח כל סחורה. עסק כזה רווחי יותר מכיוון שהוא דורש מינימום השקעה. רשום את החברה שלך. גייס צוות שליחים או נהגי משלחים. פרסם במדיה מקומית, צור דף משלך באינטרנט ובנה בהדרגה לקוחות קבועים. הגדל את הצוות שלך ככל שקהל הלקוחות שלך יתרחב.
שלב 2
הכי משתלם לארגן משלוח עד הבית אם יש לך חברה שמייצרת או מוכרת סחורה כלשהי. אם מדובר בעסק הקשור למזון או בחנות מקוונת, תחסוך משמעותית באזור המכירות או מקום אחר הנדרש לעבודה.
שלב 3
דאג לקידום נכון של החברה שלך. עדכן את חוברות הפרסום שלך באופן קבוע, קדם את המוצרים שלך באינטרנט. נסה ליצור הצעה שמבדילה אותך מהמתחרים. אם אתה בטוח ביכולות שלך, העלה סיסמה נועזת, למשל, "משלוח תוך שעה או הרכישה שלך על חשבוננו."
שלב 4
צור מערכת לוגיסטית ללא רבב. שכרו את מספר העובדים הנדרש, ערכו לוחות זמנים למשמרות, חישבו את זמן הנסיעה בכיוונים הראשיים של העיר (תוך התחשבות בפקקים ובנסיבות אחרות). ספק לכל שליחים או משלחים תקשורת סלולרית ודרוש ליידע מייד את הלקוח גם על העיכוב הקל ביותר. דאג שהסחורה המועברת (במיוחד כשמדובר בארוחות מוכנות) לא תידרדר במהלך ההובלה. יש להזמין מומחה נפרד לניהול שירות המשלוחים, שישתלט על כל הארגון של כל מחזור המסירה.
שלב 5
שימו לב לתדמית ולתרבות הארגונית. הציגו מדים אחידים לעובדי שירות המסירה עם לוגו החברה. ערכו הדרכות על כללי התקשורת עם הלקוח. תאר בפירוט את כל פעולות השליח - החל מפנייה לקונה ועד למספר הצעדים שהוא יכול לנקוט בבית הלקוח. הדברים הקטנים האלה הם שיוצרים נאמנות צרכנית.
