זו אמנות אמיתית לנהל נכון משא ומתן עסקי. מיומנויות דיפלומטיות ניתנות לאדם מגיל לידתו, אך ניתן ללמוד זאת גם. ישנם מספר עקרונות וכללים שבעקבותיהם יהיה הרבה יותר קל להשיג הצלחה במשא ומתן עסקי. נימוסים עסקיים הם גם אחד המרכיבים החשובים ביותר בנושא.
הוראות
שלב 1
כל דבר קטן חשוב. על מנת לנהל משא ומתן נכון, כדאי לנסות לקחת בחשבון כמה שיותר.
שלב 2
על פי הכללים, עליך לפגוש את השותפים העסקיים שלך באמצע החדר וללחוץ איתם ידיים. אם אתה עושה זאת ממש בכניסה, השותפים עשויים לראות בפגישה כזו מסבכים את עצמם. אם אתה יושב בצורה מתנשאת במקומך ומחכה שהצד השני של המשא ומתן יעלה לבד, זו כבר גישה מתנשאת שעלולה לפגוע.
שלב 3
לחיצת היד צריכה להיות יציבה, אך לא קשה מדי. לחיצת יד רכה אינה מקובלת במשא ומתן עסקי. אם, מתוך נימוס, לא "להשתמש בכוח" במהלך לחיצת היד, השותפים העסקיים עשויים לתפוס זאת כסמל של אוריינטציה הומו.
שלב 4
על הצד שמארגן את מקום המפגש למשא ומתן לוודא כי הצד האורח ירגיש שווה עם המארח. המושבים הנוחים ביותר מגיעים למנהיגי המשא ומתן, והעובדים בדרגה הנמוכה ממוקמים רחוק יותר מהם. אך לפי נימוסים עסקיים, נשים, גם אם עמדתן חסרת משמעות למדי, אינן יכולות להיות במקומות "הגרועים ביותר".
שלב 5
על כל משא ומתן להניח מים, מחברת עם עט, פרי או ממתק על שולחנו. לאחר כ 5-10 דקות של משא ומתן, הגיע הזמן להביא קפה ותה.
שלב 6
בדרך כלל הם לא מתחילים לדבר על שאלת העניין מיד. בהתחלה, שיחות חולין מתנהלות במשך מספר דקות. אם המשא ומתן כבר מסתיים, והצד האורח, לאחר שלא החליט על החלטה, יתחיל לזכור אנקדוטות או העברות לשיחות בנושאים זרים - זה סימן שהנהלת החברה צריכה לשקף, התשובה תהיה מאוחר יותר.
שלב 7
בתום המשא ומתן מוגשים יין וכריכים קטנים או עוגות. אם המשא ומתן הסתיים בהגעה להסכם או בסיום קשר, יש להגיש שמפניה. המסיבה המארחת מלווה את האורחים לרחוב להובלה.
שלב 8
הצד הפסיכולוגי של החוזים חשוב ביותר. כדאי לברר מראש על חולשותיו וחוזקותיו של בן / בת הזוג. לנצל חולשות או לא זו בחירה למצב ספציפי, אבל לזלזל בחוזקות של שותף עסקי זו כבר טעות.
שלב 9
יש לשקול מראש את אסטרטגיית ההתנהגות, הקו הראשי ותוכנית המשא ומתן. יחד עם זאת, לשותפים יהיה גם קו משלהם, וחשוב לא לפגוע כאן באינטרסים של אף אחד.
